常日頃から三国が丘駅を利用しています。

ついこの前知ったのですが、先日のダイヤ改正で大橋駅から各駅停車になる急行ができたとのことですが、正直駅の時刻表では分かりづらく、駅員さんにたずねたところ、時刻の所に星マークが付いているのが大橋からの各駅停車と教えていただきました。

さらに、駅の放送でその急行の案内もしていただき、今年から高校に入学した息子も安心して利用できると思います。

こういった対応をしていただけると大変助かります。

よろしくお伝え下さい。

お客さまの立場になって行動する事をモットーに業務に就いており、

自分の中では当たり前のことを実行しているだけの事でございます。

この様なお褒めを頂けるとは、戸惑うと同時に嬉しく思い、

今回の件を励みにして、これからもサービス向上に努めてまいります。

飯塚市立病院前で大変素敵な運転士さんをお見かけしました。

私は、5歳の息子の習い事へ行く途中で、飯塚市立病院の前の横断歩道で車椅子のおばあさんが渡るようだったので停止しましたら、対向車線に御社のバスも停止して「渡ってください」とパッシングしてくださいました。

しかし、おばあさんの車椅子が路肩のグレーチングに挟まっていたのか進めず、私が降りてお手伝いしようとした運転士さんが制帽を脱いで降車し、おばあさんの車椅子を押して渡るのを手伝っておられました。

バスのダイヤ等もある中で、困っている人を放置せず助ける姿勢が素晴らしいと思いました。

どうしてもお伝えさせていただきたくここに記させていただきます。

最初は車椅子の方が横断歩道を渡るのだろうと思い停車したが、

なかなか渡らなかったのでどうしたのかとよく確認した処、

車輪がグレーチング側溝にはまり動けなくなっているようだったので、

バスを降りて向かいの薬局まで押していっただけです。

桜並木駅から南福岡駅までバスに乗りたくて高架下辺りをウロウロしていると、41番のバスの運転士さんがドアを開けて「どうされましたか」と声をかけてくれました。

事情を話すとバス停の場所を教えてくれて「44番以外でしたらどれでも大丈夫です」と親切に教えてくれました。

おかげで無事バスにも乗れて、一日気持ちよく過ごす事が出来ました。

本当にありがとうございました。

当時は桜並木構内を歩かれ、迷われている雰囲気がありましたので、

声をかけさせていただきました。バス停が分からないと言われましたので

バス停を教えました。

桜並木構内を歩かれていることも危険でしたし、無事に目的のバスに

乗車できたということで安心しました。

お褒めをいただいたことについては非常に嬉しく思います。

天神の郵便局前でバスを待っていました。

その時、赤間行きバスの運転手さんがバスからおりてきて、離れた所でバスを待っていた全盲の方に声を掛けてバスに乗せているところ目撃しました。

運転手さんの温かい心に感激してこのメールを書きました。

西鉄バスの方には気遣いのできる方が多いとは思ってましたが、心が温まりました。

バス停より少し離れたところに、いつもご乗車いただく目のご不自由な

お客さまをお見かけしたため、降車してお声掛けをしました。

いつも通りの接遇をしただけですが、お褒めをいただき恐縮です。