みなさん、こんにちは！西鉄エアサービスです。

2022年度西鉄グループ新入社員フォローアップ研修を9月13日（火）に天神ビルにて行いました。

講師は新入社員研修と同じくアイビーサポート代表の澤田知子氏を迎え、グループ16社93名にご参加いただきました。

入社から約半年が経過し、新しい環境にも慣れ、それぞれ新たな悩みが出てくる頃かと思います。

フォローアップ研修の狙いである『同期との体験談や悩みの共有』・『これまでを振り返り、次のステップアップへと導く』・『今後の課題を見つける』・『西鉄グループの一員としての再確認』について、グループワークやロールプレイを通して学びました。

澤田講師の「半年で随分と大人になったんじゃない？」という言葉から始まった、今回の研修内容について、ご紹介します。

半年間の振り返り

これまでの半年間を振り返り、できるようになったこと、できないこと、悩んでいることや社会人になって変わったことを話し合い、グループ毎に発表を行いました。

・基本的な業務はできるようになったが、細かいところや専門的なことがまだできていない

・上司や職場の人とのコミュケーションに悩んでいる

・時間やお金の管理ができるようになった

など各班様々な意見が挙がりました。

同期だからこそ共感できる体験談や悩み、成長したことを共有しました。

コミュニケーション

リーダーがお題の絵について言葉のみで伝える『伝え方ゲーム』を行いました。

他のメンバーにお題と同じ絵をかいてもらうのが狙いですが、絵の再現度はグループによって様々で、苦戦する姿や上手く伝わった時の歓声も聞こえてきたり、大変盛り上がりました。

言葉のみで伝えることの難しさを知ると共に、上手く伝えるためのコミュニケーションのポイントを学びました。

仕事力についての見直しと強化

4月に学んだビジネスマナーの見直しをしました。写真はお辞儀の練習です。

その他に電話応対のロールプレイや、言葉遣いの再確認も行いました。
「できるようになったと思っていたが、できていなかった」・「改めて基本を学ぶことができた」・「すぐに活かしたい」等の意見が挙がりました。

2年目に向けて

最後に、2年目に向けて決意表明をしました。

ここでの決意をいつでも心に留めておけるよう、携帯できる名刺型のアファメーションカードに記入しています。

入社からこれまでを振り返り、自身の業務における課題や、今後どう成長したいかが具体的になりました。

「あと半年で2年目！」・「半年後には後輩ができる！」という意識付けや、次のステップへ進む自身の姿をイメージすることができたようです。

研修後の感想（アンケートより抜粋）

◆忘れていたことや不足していたことの再確認（思い出すこと）ができた。

◆同期と同じ悩みを共有でき安心した。悩んでいるのは自分だけではないと知り不安が和らいだ。

◆4月に一緒に学んだ同期と再会できて嬉しかった。

◆このような機会をまた設けて欲しい。

◆この半年で自分が成長できていることを実感した。

◆決意表明をすることにより今後の目標が明確にできてよかった。

◆後輩に恥じない良い先輩になれるよう2年目に向けて頑張りたいと思った。

◆今回学んだことをすぐに業務に活かしたい。

◆他の会社の方の色んな意見が聞けて良い機会となった。

同期と久しぶりに再会し、互いの成長を認め合い、悩みを共有できたことが何よりの励みになったようです。

受講者のみなさんは、2年目に向け心新たに『笑顔』で研修を終えました。

アンケートには「貴重な機会をつくっていただきありがとうございました」と、会社に対する感謝の言葉も多く挙がり、この半年で成長を感じました。