こんにちは、広報課です。
毎月おひとりずつ役員の方に登場いただき、事前に社員から募った質問に全力で答えていただく『全力回答！役員インタビュー！！』。

第15回目は、西鉄ストアご担当の久保田さんです。

※皆さまからお寄せいただいた質問のうち広報課でセレクトしたものを上部に掲載し、それ以外は末尾にまとめて掲載しております。（同様の質問はまとめてお尋ね）

Q.西鉄入社を志望した理由は何ですか

これといった強い思いは正直無かったのですが、学生時代に住んでいた東京での満員電車（小田急線・井の頭線・山手線など）に突入する自信がなかったこと、また、数年離れてみて福岡の良さをあらためて感じたことでしょうか。
そう感じてから、福岡に事業所がある会社をいくつか受けました。
そして、運よく西鉄に「拾ってもらった」ようです。今でも感謝をしています。
　
Q.今までの経験の中で一番困難を極めた仕事は何でしたか？

幸せなことに、自分では困難を感じる仕事を経験したかな？と思っています。
上司や仲間やチームに助けられながら何とか生きてきました。
それでも体力的に「キツイな」と感じたのは、経理の係長時代「通常の担当業務」＆「全社連結のテスト」そして「税務調査の窓口」をしていた時期で、通常業務はやって当たり前、テストは品質保証が求められ、窓口は「相手を納得させる説明」などなど、とにかく朝が来るのが早かったことを今でも思い出します。
最後は時間が解決してくれましたが。

Q.今までやってしまった大きな失敗は何ですか？失敗してもすぐに立ち直れますか？

会社を倒産させかけたことがあります。グループ会社の経理を担当していた時代、資金繰りを誤り支払いに必要な銀行残高が足りずに決済ができない事がありました。
銀行の担当の方が気づいて対処してくださり、その後の処理を指示いただいて何とか助かったことがあります。
「西鉄さんですから、何かの手違いだと思い対処させていただきました。」、その銀行の方に頂いた言葉ですが、忘れられません。同時に「西鉄」の信用力を体感した経験です。今でもゾッとします。
失敗の種類や重さにもよりますが、今のところ元気に業務を続けています。

Q.様々なグループ会社で働いてこられた久保田さんが感じる、西鉄グループの強みを教えてください。

前述のように営業エリア（九州・福岡）における圧倒的な信用力・知名度ではないでしょうか。
九州外での営業も経験しましたが、一歩九州を出ると「せいてつさん」「さいてつさん」と呼ばれることもしばしばありました。　
それと普通の回答になりますが、様々な業種・業態をグループ内に持っていることではないかと思っています。コロナ時期の物流会社の経験からも心底感じました。
　
Q.ストアのポンコツな部下です（苦笑）。昨年からまたご一緒となりありがたく思っております。久保田執行役員にとって今までで一番ご苦労されたお仕事とはどのような内容だったのでしょうか。またどう乗り越えられましたか。あと日頃気分転換はどう行われていますか。お話いただけると幸いです。

鮮度が劣化しているトップですが、引き続きよろしくお願いします。
苦労したと言えば、前回のストア時代「店長」を経験したことでしょうか。突然、最後尾から最前線へ、10名から200名弱の所帯へ、ビジネスシューズからスニーカーへ振れ幅が大きすぎる経験でした。当然最初は何もできず「右往左往」の毎日。それでもチームの皆さんが手取り足取り教えてくれたのと、「現地・現物」で何でも自分で体感したことでなんとか務めることができました。
店長業務に慣れてきたころ、今度は「業務改善チーム」のリーダーに任命されました。これまたスーパーの実作業の改善、それもTPS（トヨタ生産方式）をベースにした業務でした。「改善」が服を着て仕事をしているような「トヨタのインストラクター」と四六時中行動を共にし、徹底的にTPSを刷り込まれました。
それまで経験してきた企業風土とは全く違う「考え方やスピード感」でしたので、納得して行動するまでに時間がかかりました。ただ３年半もこの業務を続けたおかげで、服を着るほどではありませんが、「改善」をカバンに入れて歩くくらいにはなれた気がしています。その後の仕事への向き合い方の大きな指針になっています。

気分転換ですね・・・・・。
50代前半まではソラリアのスタジオで「エアロビクス」で踊りまくり、冬は毎週スキーでヘトヘトになるまで雪山を楽しみました。
最近では台所に立って黙々と料理をすることぐらいですね。美味しいものが出来ると「自画自賛」しつつ、良い気分で飲んで食べています。

Q.愛読書や好きな映画、音楽などがあれば教えていただきたいです。

海外ドラマの「スタートレック」シリーズや「ドクター・フー」シリーズは長年ファンです。
特に「スタートレック」の各作品に登場するキャプテン（艦長）は理想のリーダー像として刷り込まれてきたように思えます。
生活の中に音楽が登場するシーンは少ないのですが、黙々と料理をするときの作業BGMとして「８０年代の洋楽」や「ユーロビート（分かりますか？？）」を流しています。

Q.お会いする時はいつもにこやかで穏やかな雰囲気でいらっしゃいますが何か秘訣などあるのでしょうか？

特に意識していることはありません。一緒に仕事をした事がある方はご存じですが、無茶苦茶「短気」です。
信じてもらえませんが。

Q.一時期、とてもお痩せになっていた時期があったと記憶しています。運動やお食事など何か心がけていたことはありますか？おすすめの健康法があれば教えてください。

何かの記憶違いではありませんか？体型（体重）は余り変化がありません。勝手に服が縮んでしまいます、品質は良いはずですが。　
ただ「店長」時代は年中歩き回っていましたので、服が縮むことはありませんでした。

Q.いつも差し入れありがとうございます。好きなお菓子は何ですか？

自宅の目の前にあった「オーフィルドゥジュール」のスイーツやこの時期は京都「亀廣永のしたたり」、超定番ミスドの「オールドファッション」など色々ありますが、常備しているのは「樽焼き旨み塩」・「羽衣あられ」それと「アルフォート」です。
特に「羽衣」は50年超の付き合いです。どれも休日の「昼ごはん」になります。

以上、頂いた質問の中から広報課でセレクトしたものを掲載いたしましたが、他に寄せられた質問にもすべて回答いただいておりますのでご覧ください！

Q仕事をするうえで一番大切にされていること・信念や座右の銘を教えてください。

経理時代から大事にしていますし、ストア時代に経験した「トヨタ×改善」で完全に刷り込まれた「現地・現物」と「基準無きところに改善なし」です。特に「現地・現物」に関しては数字の根拠・様々な課題・新たな取組・新商品などなど、自分の目で見てふれて、体験して確認する。これを心がけています。
トップがこれをやるとチームに負荷をかけることもありますが、ここは端折りたくないですね。
ちなみに大好きな言葉は「気合」です、最近は色々な規制？もあって使用できる機会が少ないですが。

Q.競争に負けずに事業を継続するために、一番大切なことは何でしょうか？

いろいろあるとは思いますが、常に事業の「鮮度」を意識すること。（昨日と同じ場所に留まらないこと）
一方で正直に愚直に進み続けることでしょうか。　（ややトヨタの思想に洗脳されています。）

Q.香港に「やりうどん」が出店するニュースを見て驚きました！久保田さん視点でやりうどんの自慢のポイントと、イチオシ・お気に入りのメニューがあれば教えてください。

うどん（麺類全般）が好物です。
「牧さん」「資さん」「西さん（ウエストさん）」「因幡さん」「丸亀さん」そして地元「筑後」エリアのたくさんの名店、どれも良いですね。
やりうどんに関しては適度なコシの麺と優しい出汁、これが私は大好きです、特に長期出張で福岡を発つ前、また帰着した時の「やり」は格別で、福岡を胃袋で感じることができます。
ぜひ皆さんも空港・天神・久留米でご賞味ください。

Q.幼少期はどんなお子様でしたか？

３歳までは朝倉の山奥で「ポツンと一軒家」生活をしており「野生児？」でした。
街に降りたら社会の常識が分からず大暴れ、親が頻繁に謝罪に追われていました。
いつのころからか、通知表の通信欄には「大人しい・内向的」などの文字が多く見られるようになりました。
自分でも何で変化したのかよくわかりません。

Q.MBTIは何ですか？？

知りませんでしたので「診断テスト」にトライしてみました。結果は「冒険家」でした。
あってるんでしょうか？？　
同じ診断の著名人は「ケビンコスナー」とのこと・・。