新型コロナウイルス感染拡大に伴い、レガネットマルシェ薬院ではお客さまに安心してご利用いただくため、また従業員が安心して業務ができるよう、さまざまな取り組みを行っています！

※取り組み内容は取材時（5月14日）のものです。

お客さまに安心してご利用いただくために

①お客さま用アルコール消毒液を入口に設置

店の出入り口などにお客さまが使える消毒液を設置し、買い物に来られるお客さまの安全を守ります。

②パンや惣菜のばら売りを中止

お客さまがトングでお好きなものをとる販売形式を中止。パンは一つ一つ包装して店頭に並べています。

③レジの誘導シートでお客さまの動線を整理

来客数が多いときもできるだけ「密」にならないよう、各レジへの誘導シールを貼りました。

④お客さまが触れるところを定期的に消毒

荷物をつめるサッカー台や電子レンジ、ポット、お買物カートなど、お客さまが触れる場所を定期的に消毒しています。

従業員の発案により消毒を実施することとなりました。

⑤店内の感染防止対策をポスターでお知らせ

感染防止対策ご理解いただくことで、お客さまへの対応もスムーズに。

⑥ビニールシートで感染拡大防止

レジ業務につくスタッフの不安を軽減できるよう、レジカウンターに大きめのビニールシートを設けています。

上記以外にも、品薄商品は購入個数を制限することで、多くのお客さまに品物が行き渡るように考慮し、お客さまの「食」を支えることを意識していました。

また、感染拡大防止のため、指先を湿らせてレジ袋を開けやすくする海綿を撤去しました。その代わりに開け方を説明するポスターを掲示することで、感染拡大防止策だけでなく、お客さまがご利用しやすい店舗づくりも意識しています。

従業員一体となっての取り組み

①出社時に健康チェック表に記入

出勤したら各自体温と健康状態を記入し、一人ひとりの健康状態を把握しています。

②お客さまからの手紙を共有

お客さまからいただいた感謝や励ましの手紙を従業員と共有して、モチベーションアップにつなげています。

お客さまからの要望・従業員の発案を積極的に取り入れ、安全安心な店舗づくりを

レガネットマルシェ薬院では従業員のみなさまが、意見を出し合いながら、新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組みはもちろん、感染対策を行いながらもお客さまがご利用しやすい店づくりを考えておられました。常にお客さまの立場で考えられている姿勢や工夫は非常に勉強になりました。

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